Procedimentos para chegar ao melhor produto
Por Luis Viesti
Quando alguém sai à procura de um produto que pretende adquirir, é aconselhável que conheça antes as suas características, observe a eficiência, a produtividade, o desempenho e a qualidade do produto — para evitar contratempos futuros com defeitos e perdas. O mesmo deve ocorrer com as esquadrias de alumínio. Não podemos esquecer que estamos adquirindo algo que deve apresentar as condições mínimas de desempenho a que se propõe. Todo consumidor final espera que o produto recebido tenha condições mínimas de desempenho e qualidade. Por isso, é importante destacar alguns procedimentos que devemos seguir:
- Definir tipologias lógicas
- Anotar as dimensões dos vãos
- Realizar a análise estrutural
- Definir o sistema ideal de acordo com as condições da obra
- Observar a procedência e origem da matéria-prima a ser utilizada
- Ter projetos de acordo com os padrões normativos
- Realizar o ensaio laboratorial do protótipo da esquadria de acordo com as Normas Técnicas
- Buscar a perfeita fabricação do produto seguindo os projetos aprovados
- Efetuar a instalação do produto com a fiscalização e revisão final, para
a entrega perfeita do produto, desempenhando suas funções dentro dos padrão mínimo de qualidade
- Escolher um fabricante que esteja comprometido com a cultura da qualidade, e com os programas setoriais (PSQ), destinados ao trabalho de qualificação dos fabricantes do setor.
Se, por algum motivo, o produto adquirido não corresponder às expectativas, é necessário tomar providências, que vão desde a reclamação dentro da garantia, até mesmo sua devolução. Entretanto, no caso das esquadrias, as deficiências só irão se caracterizar depois de instaladas (chumbadas/fixadas).
Mesmo contando com a garantia do fornecedor, o produto já instalado e com problemas no seu desempenho e qualidade trará grandes transtornos, pois muitas vezes não é possível solucionar no próprio local. O produto esquadria deve ser projetado, fabricado e instalado dentro de padrões mínimos de qualidade estabelecidos pela Norma Técnica vigente. Todos devem estar cientes das características do produto que está adquirindo: consumidor final, construtor, arquiteto, engenheiro ou simplesmente o comprador.
Para tanto, devem conhecer mais sobre portas e janelas no que diz respeito a desempenho, qualidade, características técnicas e visuais (design). O comprometimento do fabricante em fornecer o Manual de Uso e Conservação, Guia do Usuário e Manual Compre Certo, faz com que o consumidor consiga identificar melhor o produto que está adquirindo e, consequentemente, exigir a qualidade e o desempenho esperado, com as respectivas garantias.
Três “elos” — O procedimento na construção do produto esquadria de alumínio é uma corrente com três “elos”: projeto/desenvolvimento, fabricação e instalação. Se um destes “elos” se romper no processo produtivo, o produto esquadria estará comprometido no final, gerando problemas.
Portanto, o comprometimento de um bom projeto até a instalação do produto gerado faz com que o consumidor final não seja lesado na qualidade e desempenho da esquadria que está adquirindo. A importância de entendermos melhor a obra ou a edificação em que as esquadrias estarão inseridas, faz com que a especificação deste produto seja adequada às exigências da obra, não prejudicando o seu desempenho — ou seja, devemos escolher o produto ideal para o melhor local onde será instalado.
Para analisarmos melhor o que foi comentando acima, é necessário fazer o que eu chamo de “DNA da obra”: entender o que ela necessita e colocar o melhor produto a que se destina, mas este tópico deixarei para comentar na próxima oportunidade.